قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

مسودة. تُراجَع من محامٍ ومن وليد قبل إطلاق الموقع. احذف هذا السطر بعد الاعتماد.

هذه ترجمة للنسخة الإنجليزية. عند أي اختلاف بين النسختين، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع.

يبني PipeCheck أنظمة CRM للمبيعات ويفحصها ويصلحها ويشغّلها لشركات B2B في دول الخليج. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها هذا الموقع (trypipecheck.com)، وسبب جمعها، ومن نشاركها معه، وحقوقك. وهي تغطي اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، لأن الشركة التي تدير PipeCheck مسجّلة في الاتحاد الأوروبي، وتغطي كذلك قوانين حماية البيانات في دول الخليج التي نخدمها.

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة هي:

لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات، لأن الشروط الواردة في المادة 37 من اللائحة لا تنطبق علينا.

2. نموذج الفحص المجاني لنظام CRM

عندما تطلب فحصًا مجانيًا لنظام CRM، يجمع النموذج:

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك أو واتساب واسم شركتك وبلدك
• نظام CRM الذي تستخدمه، وعدد من يستخدمونه، والمشكلات التي تواجهها فيه
• إن اخترت تقديمها: منصبك، واللغة التي تفضّلها للمكالمة، وأي ملاحظات

نستخدم هذه البيانات للتواصل معك، وحجز مكالمتك ومدتها 30 دقيقة، والتحضير لها، وإرسال درجة صحة نظامك وأهم ثلاثة إصلاحات إليك، ومتابعتك بعدها بشأن خدماتنا. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويق جهات أخرى.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة، أي خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام عقد محتمل. أما المتابعة بعد المكالمة فأساسها المادة 6(1)(و)، أي مصلحتنا المشروعة في عرض خدماتنا على الشركات التي سألت عنها. وبموجب قوانين دول الخليج المذكورة في البند 9، نعتمد على الموافقة التي تعطيها عند تحديد المربع في النموذج. يمكنك الاعتراض على المتابعة أو سحب موافقتك في أي وقت.

تُحفَظ إجابات النموذج في نظام CRM الخاص بنا، Zoho CRM، الذي تقدّمه شركة Zoho Corporation ويُستضاف في مركز بيانات Zoho في الاتحاد الأوروبي. ونرسل رسائلنا إليك عبر Zoho Mail، المستضاف في مركز البيانات نفسه. لمزيد من المعلومات: zoho.com/privacy.html.

3. الحماية من الرسائل المزعجة

النموذج محميّ بخدمة Cloudflare Turnstile، التي تتحقق من أن من يرسله شخص وليس برنامجًا آليًا. ولذلك تعالج إشارات تقنية من متصفحك، مثل عنوان IP وبيانات المتصفح. لا تعرض عليك ألغازًا في معظم الحالات، ولا تُستخدَم لتتبّعك أو لعرض إعلانات عليك.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من اللائحة. مصلحتنا المشروعة هي حماية النموذج من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.

4. البيانات في نظام CRM الخاص بك أثناء الفحص أو المشروع

إذا منحتنا صلاحية الدخول إلى نظام CRM الخاص بك، أو أرسلت إلينا ملفًا مُصدَّرًا منه، تبقى السجلات التي فيه (مثل بيانات التواصل الخاصة بعملائك وعملائك المحتملين) ملكًا لك. نعالجها بناءً على تعليماتك فقط، ولتنفيذ العمل الذي طلبته فقط، وبموجب اتفاقية معالجة بيانات تُوقَّع قبل أن نبدأ. وبموجب اللائحة الأوروبية وقوانين دول الخليج، نعمل بصفتنا معالجًا للبيانات نيابةً عنك، وتبقى أنت الجهة المسؤولة عنها.

نطلب صلاحية القراءة فقط متى كانت كافية. ونحذف أي ملف مُصدَّر وصلنا خلال 30 يومًا من انتهاء العمل الذي احتجناه له، ونلغي صلاحية دخولنا عندما تطلب ذلك أو عند انتهاء عملنا.

5. مراسلتنا

إذا راسلتنا على hello@trypipecheck.com أو legal@trypipecheck.com، أو أرسلت إلينا رسالة على واتساب، نعالج رسالتك وبيانات التواصل الخاصة بك للرد عليك. الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) أو (و) من اللائحة، بحسب موضوع رسالتك.

6. الاستضافة وسجلات الخادم

يستضيف الموقع Cloudflare, Inc.، 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. عند فتح أي صفحة، يرسل متصفحك بيانات تقنية إلى خوادم Cloudflare: عنوان IP، والصفحة المطلوبة، والتاريخ والوقت، والصفحة التي جئت منها، ونوع المتصفح ونظام التشغيل. تستخدم Cloudflare هذه البيانات لتقديم الموقع وحمايته من الهجمات، ولا نجمعها مع أي بيانات أخرى.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من اللائحة. مصلحتنا المشروعة هي تقديم الموقع بشكل موثوق وآمن.

7. الخطوط

يحمّل الموقع خطوطه من Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)، أي أن عنوان IP الخاص بك يُرسَل إلى Google عند تحميل الصفحة. الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من اللائحة، أي مصلحتنا في تصميم متّسق وسهل القراءة. لمزيد من المعلومات: policies.google.com/privacy.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، ولا نتتبّعك عبر المواقع. قد تستخدم Cloudflare وTurnstile ما تحتاجانه حتمًا لتقديم الموقع وحماية النموذج.

9. إذا كنت في إحدى دول الخليج

نلتزم أيضًا بقانون حماية البيانات في البلد الذي تقيم فيه:

• المملكة العربية السعودية: نظام حماية البيانات الشخصية، بإشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)
• الإمارات العربية المتحدة: المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية
• قطر: القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية
• البحرين: القانون رقم 30 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية البيانات الشخصية
• عُمان: قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6 لسنة 2022
• الكويت: لائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

تمنحك هذه القوانين حقوقًا مشابهة للحقوق الواردة في البند 12، ويمكنك ممارستها بالطريقة نفسها. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

10. نقل البيانات خارج بلدك

تحفظ Zoho طلب الفحص ورسائلنا معك في الاتحاد الأوروبي. أما Cloudflare، التي تستضيف الموقع وتجري فحص الحماية من الرسائل المزعجة، فتقع في الولايات المتحدة وتشغّل خوادم في دول كثيرة، لذلك قد تُعالَج بيانات تقنية مثل عنوان IP خارج بلدك. بالنسبة للنقل من الاتحاد الأوروبي، نعتمد على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة إذا كان مقدّم الخدمة معتمدًا فيه، وإلا فعلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (المادة 46(2)(ج) من اللائحة). وبالنسبة للنقل من دول الخليج، نعتمد على الضمانات والشروط التي يسمح بها قانون كل دولة، بما فيها موافقتك في النموذج وعقودنا مع مقدّمي هذه الخدمات.

11. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بطلبات الفحص وبيانات التواصل لمدة سنتين بعد آخر تواصل بيننا. وتُحذَف الملفات المُصدَّرة من أنظمة CRM كما هو موضّح في البند 4. وإذا أصبحت عميلًا، نحتفظ بما يفرضه القانون للعقود والمحاسبة، وللمدة التي يفرضها.

12. حقوقك

بموجب اللائحة، يحق لك:

• الاطلاع (المادة 15): معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح (المادة 16): تصحيح البيانات غير الدقيقة
• المحو (المادة 17): حذف بياناتك
• تقييد المعالجة (المادة 18): الحد من طريقة معالجتها
• نقل البيانات (المادة 20): الحصول عليها بصيغة قابلة للقراءة آليًا
• الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، بما فيها المتابعة بشأن خدماتنا
• سحب الموافقة: في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل سحبها

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على legal@trypipecheck.com. نرد خلال شهر واحد.

حق تقديم شكوى. يمكنك تقديم شكوى إلى جهة رقابية. الجهة الرقابية الرئيسية لنا هي هيئة حماية البيانات الإستونية (Andmekaitse Inspektsioon)، Tatari 39, 10134 Tallinn، إستونيا، www.aki.ee. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية في بلدك، بما فيها الجهات المذكورة في البند 9.

13. التعديلات

نحدّث هذه السياسة عندما يتغيّر الموقع أو خدماتنا. يوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار.